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    주문 건 중 배송지연 건 제외하고 먼저 부분배송 가능할까요?
    썸머스이브

    주문 건의 경우 배송지연 건과 함께 일괄 발송됩니다. 선출고 처리가 어려우니 구매 전 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.


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    요청 시 쇼핑백이나 다른 사은품을 받아볼 수 있나요?
    썸머스이브


    시스템 상 주문상품 외 쇼핑백이나 사은품 발송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

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    사은품이 안왔어요.
    썸머스이브


    사은품 미출고 될 경우는 보통 아래와 같습니다.

    1. 실결제 금액이 사은품 금액에 미치지 못할 경우
    2. 주문서 내 사은품 미선택시한 경우 (선택형 사은품에만 해당)
    3. 비회원 / 네이버페이 고객일 경우 (사은품 혜택은 쇼핑몰 회원에게만 해당)


    1.2.3번 모두 해당하지 않았음에도 출고되지 않았을 경우,
    자세한 확인을 위해 1:1문의 게시판 또는 썸머스이브 카카오플러스친구를 통해 문의 부탁드립니다.
     

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    해외 배송이 가능한가요?
    썸머스이브


    해외배송은 운영하고 있지 않습니다.
     
     

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    제주도 및 도서산간 배송 시 추가비용이 있나요?
    썸머스이브


    도서 산간 지역별 배송비 최대 9,900원으로 상이합니다. 

    하기 표를 확인해주세요. 


    도선료발생지역
    지역우편번호택배비
    인천 옹진군 북도면23110 ~ 23116₩6,000
    인천 옹진군 연평면23107 ~ 23109₩7,700
    인천 옹진군 대청면23105 ~ 23106₩9,900
    인천 옹진군 자월면23124 ~ 23128₩7,700
    인천 옹진군 덕적면23129 ~ 23136₩7,700
    인천 옹진군 백령면23100 ~ 23104₩9,900
    인천 강화군 삼산면23004 ~ 23009₩4,000
    인천 강화군 교동면23000 ~ 23003₩4,000
    인천 강화군 서도면23008 ~ 23010₩4,000
    안산시 단원구 풍도동15654₩6,000
    전남 영광군 낙월면57068 ~ 57069₩3,000
    전남 완도군 고금면59128 ~ 59133₩5,000
    전남 신안군 장산면58859 ~ 58861₩5,000
    전남 신안군 지도읍58810 ~ 58816₩5,000
    전남 신안군 압해읍58817 ~ 58827₩5,000
    전남 신안군 증도면58807 ~ 58809₩5,000
    전남 신안군 임자면58800 ~ 58806₩5,000
    전남 신안군 안좌면58839 ~ 58842₩5,000
    전남 신안군 팔금면58837 ~ 58838₩5,000
    전남 신안군 암태면58832 ~ 58836₩5,000
    전남 신안군 자은면58828 ~ 58831₩5,000
    전남 신안군 비금면58843 ~ 58848₩5,000
    전남 신안군 도초면58849 ~ 58853₩5,000
    전남 신안군 흑산면58823, 58862 ~ 58866₩8,000
    전남 신안군 장산면58859 ~ 58861₩5,000
    전남 신안군 신의면58857 ~ 58858₩5,000
    전남 신안군 하의면58854 ~ 58856₩5,000
    전남 완도군 노화읍59154 ~ 59159, 59170₩5,000
    전남 완도군 금일읍59138 ~ 59143, 59161, 59169₩5,000
    전남 완도군 군외면59100 ~ 59106 , 59127, 59167, 59168₩5,000
    전남 완도군 생일면59144 ~ 59145₩5,000
    전남 완도군 청산면59149 ~ 59152₩5,000
    전남 완도군 소안면59153, 59164 ~ 59166₩5,000
    전남 완도군 노화읍59154 ~ 59159, 59170₩5,000
    전남 완도군 보길면59160 ~ 59163₩5,000
    전남 완도군 금당면59137₩5,000
    전남 진도군 조도면58953 ~ 58958₩5,000
    전남 여수시 묘도동59617₩4,000
    전남 여수시 화정면59650, 59781 ~ 59783₩4,500
    전남 여수시 남면59784 ~ 59787₩5,500
    전남 여수시 삼산면59788 ~ 59790₩5,500
    전남 군산시 옥도면54000₩5,000
    전북 부안군 위도면56347 ~ 56349₩3,000
    경남 통영시 용남면53017, 53023 ~ 53033₩4,000
    경남 통영시 욕지면53098 ~ 53101₩4,000
    경남 통영시 한산면53092 ~ 53097₩4,000
    경남 통영시 사량면53102 ~ 53104₩4,000
    경남 통영시 산양읍53080 ~ 53091₩4,000
    제주시 추자면 (항공료별도)63000 ~ 63001₩5,000
    제주시 우도면 (항공료별도)63365₩4,000
    울릉도40200 ~ 40240₩6,500


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    군부대로 발송 가능한가요?
    썸머스이브


    군부대 배송은 불가능합니다.
    군부대 주소 입력 시 제품 자동반송되며, 왕복 택배비가 발생하오니 주문 시 주의 부탁드립니다.
     
     

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    어떤 택배로 오나요?
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    당사는 롯데택배를 통해 원활한 배송서비스를 진행하고 있습니다.
     
     

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    제품을 주문한 것과 다르게 배송 되었습니다.
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    번거로우시겠지만 1:1 게시판▶주문/배송 카테고리 오배송 받으신 사진과 함께 문의 남겨주시면, 담당자가 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.

     

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    사은품으로 주문/결제창에서 보았던 제품이 아닌 다른제품이 왔어요.
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    사은품 재고에 따라 별도의 고지없이 다른 제품으로 대체되어 발송될 수 있습니다.
    누락일 경우 1:1 게시판, 혹은 카카오 플러스친구로 문의 주시기 바랍니다.
     
     

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    정오 기준으로 입금확인된 주문건은 당일 출고되며, 이후 주문건은 다음 영업일에 출고됩니다.
    출고 후 택배사 사정에 따라 수령까지 3~7일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
     

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    주문번호가 두개인데 하나로 받아보고 싶어요.
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    주문번호가 2개 이상이지만 수령인 정보가 동일할 경우 자동으로 합배송되나, 

    구매 시점에 따라 합배송 불가할 수 있으며 이미 결제한 운송료의 환불 처리는 불가합니다.


    수령인 정보가 상이한 경우에는 합배송 처리 불가하며 해당 내용 관련 상세 안내가 필요한 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

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    얼마 이상 구매해야 무료배송인가요?
    썸머스이브


    무료배송은 쿠폰 할인이 적용된 금액 기준 30,000원 이상일 때 반영됩니다. 


    ※적립금/예치금의 사용은 할인금액에 포함되지 않습니다.

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